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Una formade mirar
Del reconocimiento al contacto, y del contacto a la colaboración.
Cómo un salón creativo digital convierte la atención en relaciones reales. Tres etapas, nueve métricas y un recorrido completo. Todos los números son estimaciones ilustrativas.
Un funnel sin carrito
Equilibrio es una curaduría personal de Buenos Aires. Reúne un moodboard con referencias de moda, arte, música y literatura, un portfolio de trabajos propios de diseño, fotografía y escritura, y un espacio de contacto. Lo creó y lo gestiona Valentín Fazio, estudiante avanzado de Marketing.
Su público son personas creativas y culturalmente curiosas: diseñadores, fotógrafos, estudiantes de comunicación, marketing o arte, y quienes prefieren una mirada personal antes que una recomendación automática.
Objetivo del funnel: transformar el interés digital en contactos calificados y, después, en colaboraciones o trabajos concretados.
Tocá una etapa para ir a su detalle.
Alcance y reconocimiento
Objetivo: que potenciales interesados descubran Equilibrio y asocien el proyecto con la idea "Una forma de mirar".
Alcance, visualizaciones y reproducciones
Son tres cosas distintas. Alcance cuenta personas. Visualizaciones cuenta veces que se vio. Reproducciones cuenta cuántas veces empezó un video. Probalo:
Consideración
Objetivo: que quienes ya conocen Equilibrio empiecen a evaluarlo, recorran su contenido y entiendan qué lo diferencia de un simple tablero de imágenes.
Estas tres métricas hablan del interés real. Quien hace clic, se queda y responde a un anuncio está evaluando el criterio y el trabajo de Equilibrio, no solo mirando una imagen.
Adquisición
Objetivo: convertir a las personas interesadas en contactos reales y, luego, en colaboraciones o trabajos concretados.
Equilibrio no funciona como un e-commerce. No hay compra inmediata desde el sitio. Por eso se distinguen tres hitos que no son equivalentes:
Mensaje de contacto
Alguien envía el formulario. Se registra como evento en Analytics. Todavía no hay nada acordado.
Consulta o propuesta concreta
La persona explica qué quiere hacer y hay una conversación sobre alcance y tiempos.
Colaboración concretada
Ambas partes aceptan una propuesta o un trabajo. Esta es la adquisición real.
Las nueve métricas
Qué función cumple cada una en el funnel, cómo se calcula y dónde se mide.
| Métrica | Función en el funnel | Cómo se calcula o qué cuenta | Cómo se mide |
|---|
Una persona, quince pasos
Una diseñadora gráfica que busca referencias para un proyecto de identidad y termina proponiendo una colaboración a Equilibrio. Bajá para ver cómo avanza por el funnel.
La adquisición no es el final del trabajo
Ocurre en el paso 15, cuando se acepta la propuesta y se registra la colaboración. Después empieza otra fase que ya no es marketing de funnel: el desarrollo del trabajo, su entrega y la devolución de la persona.
Un mes de ejemplo
Estimaciones ilustrativas para un proyecto creativo nuevo, con presupuesto publicitario bajo. No son datos históricos de Equilibrio.
Las barras usan escala logarítmica porque los valores van de 18.000 a 3.
El funnel se angosta
De 18.000 cuentas alcanzadas, solo 840 hacen clic. Es lo normal en un proyecto nuevo. Las visualizaciones superan al alcance porque cada persona ve las piezas más de una vez, con una frecuencia de 2,3.
El interés es real
El tiempo de permanencia de 1 min 45 s y el CTR de 2,0% muestran interés por el criterio de Equilibrio. De cada 100 visitas, 1,6 terminan en un mensaje, y de cada 100 mensajes, casi 19 terminan en una colaboración.
Hay varias puertas de entrada
De las 1.000 sesiones, 800 llegan por clics en enlaces y 200 entran directo, por ejemplo desde Google al portfolio. Alguien puede escribir sin haber visto un reel, y otra persona puede mirar meses sin escribir. No todos avanzan de etapa.
Costo de adquisición
Cambiá la inversión publicitaria del mes y mirá cómo se mueve el costo con los mismos resultados. No incluye el valor del tiempo de trabajo propio.
inversión ÷ 16
inversión ÷ 3
El funnel de Equilibrio sigue la lógica del propio proyecto. Primero aparece algo que no sabías que buscabas, después se ve cómo se relaciona con otra cosa, luego se entiende por qué importa y finalmente se transforma en una idea propia.
Medir cada etapa con tres métricas permite saber dónde se pierde la atención. Si el alcance es bajo, hay que mejorar las piezas y los anuncios. Si hay clics pero poca permanencia, el sitio no explica bien el criterio. Si hay permanencia pero pocos mensajes, falta un llamado a la acción más claro. Y si hay muchos mensajes pero pocas colaboraciones, los contactos no están bien calificados o la propuesta no convence.
Así, el reconocimiento de Equilibrio deja de ser solo visibilidad y se convierte en contactos y colaboraciones reales, con un costo conocido y una forma de mejorarlo mes a mes.